陕西银行学校提高学校管理规范化水平

　　陕西银行学校是首批立项建设的国家中等职业教育改革发展示范学校。在办学实践中，我们感到建立科学的管理体系是确保学校健康发展的基础。2008年，我校引入ISO9001—2000质量管理体系，形成了以质量管理认证为抓手，以制度建设为基础，以先进文化为引领的管理机制。学校步入良性发展，教育教学质量稳步提高。

　　一、引入质量管理体系，优化学校管理

　　把“诚信服务、质量立校、强化技能、突出特色、以人为本、科学发展、持续改进、打造精品”作为学校长期发展战略，以建立有效的规章制度、明确清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效考评管理为目标，优化学校管理。我校自2008年4月启动质量体系建设工作，成立了相关机构。聘请认证机构专家进行全员质量管理培训，对学校工作体系进行诊断，查找问题和体系建设目标的差距。按照质量标准框架，编写出版了《陕西银行学校质量手册》《陕西银行学校程序文件》《过程记录清单表》《陕西银行学校制度汇编》，总计50余万字。2009年初，取得质量体系认证证书。

　　二、实施质量管理，促进学校内涵发展

　　1.创新管理模式和工作机制。各专业均制定了人才培养方案和课程标准，规范学生核心技能及就业推荐考核标准；规范了学生礼仪着装、文明敬语和德育考核标准；行政管理和后勤服务将各项工作程序化，通过工作流程进行过程控制，提高管理效率。

　　2.通过量化指标考核，提高考核绩效。以教师绩效考核作为突破口，建立了《教师绩效考核办法》，综合基础考核、学生评教结果、班主任考核等指标，形成教师绩效考核分值，对各职称序列排名前三分之一的教师，绩效工资晋档发放，对连续两学期排名列后三位的教师进行个别谈话，分析查找原因，提出整改意见。建立学生课堂学习过程性评价、日常行为综合性评价、实践能力企业评价等多元评价体系，促进学生全面发展。

　　3.确立服务理念，管理服务并重。一是关注学生成长。把军训、法制教育纳入管理常规，把合作企业的管理理念引入到制度体系建设中来，每周一升国旗、每天做早操，每天上晚自习，严禁夜不归宿，离校必须请假成为对学生的最基本要求。二是为学生就业创造良好条件。优化专业设置，促进校企融合。前店后校、校企一体、订单培养等适合学生成长和社会需求的人才培养模式基本形成。学校与印象西安网络科技有限公司合作，在校内建立“印象西安—电子商务实践教学平台”，采用B2C电子商务企业运营模式，校企共同制定人才培养方案，学生按照岗位实际工作内容和具体工作流程实训、实习，全面掌握各岗位工作流程及要求。三是加强质量监测与评价。通过发放调查问卷，举办校园开放日等活动，征询家长、学生对学校各项服务的意见、建议，及时反馈给各部门，分析查找原因，限时改进，管理与服务效能明显提升。

　　4. 建立持续改进机制。每年通过内部审核和认证机构第三方审核，按照PDCA（计划、实施、检查、处置）循环过程，加大部门之间交叉审核，强化总结分析和改错纠正机制。

　　5.促进决策的民主和科学化。依据质量标准（国际标准）要求依法办学。同时，管理者在行使权力过程中充分尊重部门的管理权，为学校的科学管理、民主管理奠定了制度基础。

　　实施质量体系以来，学校的管理模式逐步向标准化、流程化、精细化转变。2009年以来学校获得各级各类奖项58个，学生取得各级各类技能大赛奖项120余个。形成了特色鲜明的“三？六”型人才培养模式、“三？三”型课程体系，建立了“做中教、做中学、做中考”做学考一体化学生评价模式。