中国人民大学以精细化管理强化后勤保障系统

　　中国人民大学以后勤保障系统为试点，按照“满足现实需求、提升品质需求、引领潜在需求”的原则，稳步推进以精细化管理、人性化服务为核心的管理改革，进一步提升服务水平。

　　以师生员工为本，打造温馨后勤。时时、处处换位思考，按照“快半拍”的要求，为师生提供贴心、便捷、超前的人性化服务。针对日光灯开关多而不易辨识的情况，张贴统一制作的标识，明确展示各开关控制的不同电器设备、照明位置。以现代养生降脂的餐饮理念为指导，向同学们征集菜谱，推出“低脂低糖瘦身菜”、“家乡菜”、“风味小吃”等特色窗口，改善饭菜口味。加装开水炉以确保每楼层有一台开水炉，保障24小时供应热水。将校医院门诊时间延长到晚上八点，聘请国家级知名老中医专家前来坐诊，为行动不便的师生提供上门服务项目。

　　以节约方便为先，打造智能后勤。推进后勤信息化、数字化建设，将硬件设施、服务设备和智能化水准提升到一个新水平。引进第三方物流企业提供智能快递存取柜，实现校园快递智能化自提及派送管理。学生公寓门禁系统试行住员识别管理，通过“技防”提高学生公寓安全指数。启用办公自动化OA系统，深入推进无纸化办公，进一步提高办公效率。新增口腔全景机、多功能彩超、全自动生化仪等医疗服务设备。升级房产信息管理系统、物业供暖电子报销系统、校园安全信息服务平台等系统。

　　以提升质量为要，打造文化后勤。努力建设品位高雅、特色鲜明、与人大文化协调融合的后勤文化。一是形成餐桌“光盘”文化。从提高饭菜质量、细化饭菜份量、监控饭菜剩余量等方面着手，减少生产环节饭菜浪费，推进“光盘行动”常态化。二是形成校园交通文明。组织学雷锋交通安全志愿宣传活动、开展“文明交通我先行”交通宣传活动和“文明过马路，安全伴我行”协管交通志愿活动。三是形成节能新风尚。在学生宿舍楼和教学楼的楼道、开水房等公共区域及学生宿舍内张贴节水、节电标识和温馨提示，滚动播放宣传图片，提醒同学们节约用水、用电，提高节约意识，营造良好的节约氛围。