奥林匹克公园北区场馆群观众服务志愿者专项业务培训动员大会在北京交通大学启动

　　3月30日，来自北京六所高校的观众服务志愿者们齐聚北京交通大学，第一次以奥运会观众服务志愿者的身份集体亮相，共同参加奥林匹克公园北区场馆群观众服务志愿者专项业务培训动员大会。

　　来自奥林匹克公园北区场馆群1600多名奥运会观众服务志愿者庄严宣誓，“我们郑重承诺：牢记观众服务尊重所有人、理解所有人、帮助所有人、真诚合作、全力以赴的核心价值，做到微笑、微笑、再微笑，在服务中超越自我、锻炼自我，获得成长！”志愿者纷纷表示，要珍惜服务奥运的荣誉与机遇，将志愿者的精致服务和真诚微笑作为传递友谊，展示中国形象的最好名片。会后，志愿者们第一次参加了专为奥运会设计观众服务课程的学习。

　　奥林匹克公园北区场馆群位于奥林匹克公园北部，由曲棍球场、射箭场和网球中心三个奥运竞赛场馆组成，在奥运会和残奥会期间，将举办射箭、曲棍球、网球、轮椅网球、五人足球、七人足球等比赛。届时，来自北京交通大学、中央财经大学、北京林业大学、北京青年政治学院、北京农学院和北京科技职业技术学院的1600多名志愿者将通过安检协查、检票、引导、坐席服务、信息咨询、吉祥物表演等多项任务为奥运观众服务。

　　培训是观众服务志愿者服务奥运，做好观众服务工作的前提和首要条件，每一名奥运会观众服务志愿者均需要在赛前接受不少于82学时的专业培训和模拟演练，学习科目包括欢迎加入观众服务大家庭、志愿者的一天、岗位服务技能、追求卓越的服务、高效的沟通等多项内容。这次北区场馆群奥运会志愿者培训启动活动标志着奥运会观众服务志愿者培训工作已经全面启动，预计，全部奥运会观众服务志愿者培训工作将于2008年7月完成。

　　北京交通大学将在下一步工作中注重把志愿者专业服务技能培训与学生专业能力培养相结合，通过志愿服务与专业学习相辅相成的形式促进志愿者综合素质的全面提高。

（责任编辑 薛丽华）