西南交通大学狠抓机关作风和效能建设

　　西南交通大学以深入开展创先争优活动为契机不断加强自身建设、推动学校发展、服务全校师生方面取得了显著成效。

　　——构建“自学研讨、集中培训、实践锻炼”于一体的学习格局，将机关同志的学习落到实处，“讲学习”的风气日益浓厚。一是进一步增强“每周四下午理论业务学习”的实效。重新确定每周四下午为固定学习时间，利用这个时间为主开展了丰富多彩的理论业务学习、研讨、交流以及支部、工会小组活动，学校层面开展读书心得、写作比赛等系列活动，推进机关人员学习的全员化、常态化。二是集中开展5次大规模机关岗位培训。校党委书记、校长等校领导分别与机关全体人员进行了集体谈心，邀请了人际沟通、公务礼仪、职员心理等方面的专家进行了培训讲座，组织机关全体人员开展了素质拓展训练。三是先后组织机关中层干部参观了金堂监狱、锦江监狱以及失泄密案例展，利用假期组织了三期井冈山党性锻炼班，对机关中层干部进行一正一反两方面教育，取得了实实在在的效果。与此同时，为进一步拓展机关干部的国际视野，学校制定了干部培训五年规划，在未来五年里将机关中层干部派往海外学习轮训，第一批学员已经赴美国密歇根大学开始学习培训。

　　——建章立制、明确职责、优化组合，重在加强执行力建设，“讲效能”的风气不断增强。一是进行机关单位职责梳理。学校要求机关各单位对工作职责进行再认识、再学习，对本单位制定的各项工作制度进行梳理并制作制度汇编，在此基础上形成《西南交通大学党政管理机构职责汇编》。二是进行机关部分机构优化。学校整合相关部门成立了战略发展部和校园管理处两个新部门，其中战略发展部牵头承担申报国家“2011计划”、推进国家教育体制改革项目、制定学校“十二五”发展规划重大事项等任务，校园管理处重在加强学校亟待改进的两个校区的各项管理工作，在解决突出矛盾、加强规范校园管理方面，发挥了积极的作用。三是系统化推进督查督办工作。学校加大了对机关各部门执行学校党代会精神、“十二五”规划、年度重点工作以及党委常委会、校长办公会决议等重大事项的督促检查工作，并即将成立督查督办相关机构，常态化推进此项工作。四是开展机关定编定岗及绩效改革。学校委托中国人民大学课题组进校开展了学校定编定岗及薪酬改革方案的诊断性调研，与每个单位负责人进行了访谈，机关全体人员填写了调查问卷，学校将在此基础上进行绩效改革。

　　——亮明身份、自查自纠、加强监督，重在提升服务意识，“讲服务”的风气深受好评。一是机关工作人员统一佩戴胸牌上岗，部门工作流程、职责、岗位人员信息上墙，并同时在网络上进行公示，方便师生办事并监督。二是广泛开展“查找问题、整改落实”，机关各单位通过问卷、座谈会等形式面向服务对象征求意见和建议，并进行针对性整改。如针对师生反映“报账难”的问题，学校计财处在省内率先开发了“无等候报账系统”，极大节约了师生时间。针对学生希望宿舍通热水的问题，学校校园管理处等单位立即协同后勤集团启动了“热水进宿舍”工程。三是机关各部门主动开展服务型机关建设。如校友办、学生处、网络中心等单位制作了校友卡赠送毕业生，毕业生凭卡能继续在校使用图书馆、体育馆、食堂等资源，获得毕业生一致好评。科技处通过邀请专家讲解、细致做好过程服务等方式，加大为教师申报科研项目服务的力度，学校国家自然科学基金等高级别项目申报获得突破性增长。四是引进“神秘访客”推进作风建设。学校邀请教师、学生、学生家长等三类访客对机关各部门的工作作风、办事效率等情况进行实地暗访和电话调查，迄今已经访问350余次，首批访客意见已经反馈给相关部门进行整改。