湖南商学院大学生心理危机干预工作成效显著

　　近年来，湖南商学院本着“抓实工作、注重细节、规范运行”的工作理念，大力加强大学生心理健康教育，形成了有效的心理危机干预工作运行模式，有力地维护了学生身心健康和学校和谐稳定。

　　一是宣教基础工作扎实。学校积极开展心理危机知识教育，提高大学生对心理危机的认知水平，引导学生正确看待心理问题的产生。第一，通过课堂教学进行系统的心理健康和危机预防知识传授。强调“三助”意识的培养，让学生面临心理问题或遇见心理危机事件时学会自助、求助和助人。第二，广泛宣传心理咨询。学校通过多种方式大力宣传心理咨询，广泛传播“心理咨询是解决正常人的正常烦恼”、“主动咨询是强者的行为”等理念。通过发放《心友报》、《新生生活指南》，在校园内摆放宣传展板，咨询老师进行咨询答疑，在宿舍入口悬挂制作精美、语言温馨的咨询宣传画，组织心理委员参观心理咨询室并进行个别咨询体验等，让学生更了解心理咨询，在遇到困难时能想到心理咨询并主动求询、信任咨询。第三，开展“生命教育”主题宣传活动。通过举办“生命·感恩”、“生命·责任”、“生命·践行”、“生命·奋斗”等系列活动，引导学生发现生活的美好和生命的价值，帮助学生树立正确的人生观和生命观。

　　二是预防措施全面。学校大力落实“五早”预警机制，防止遗漏任何危机信息，建立了覆盖全面、信息畅通、上报及时的危机信息网络。第一，进行新生心理普查。对发现的重点关注对象，及时沟通、密切关注、适时疏导，帮助度过大学的适应期。在第二学期开学排查中，对这些重点关注对象进行追踪回访。第二，定期不定期排查。每周由辅导员向心育中心填报《学生心理健康状况报表》，对全体学生进行排查。重点时段，如开学前后、考试前后、季节交替时，进行不定期排查。重点关注对象，每学期初进行一次全面追踪排查。特定群体学生，如毕业生群体、“三困生”群体，进行不定期排查。第三，通过个别心理咨询、危机信箱、宿管等渠道收集各类危机信息，及时处理。第四，建立信息员队伍。学校按照“学生老师相结合、明线暗线相结合、校内校外相结合”的原则，建立了一支包括学生信息员、宿舍管理员、学工队伍、专业老师和校外相关人员组成的信息员队伍，及时收集发生在班级、宿舍、校外的各种危机情况，确保发生危机状况时能做到早发现、早报告和早反应。第五，实行周末主题班会制度。坚持每周日各班组织周末主题班会，利用班会清查学生周末到校情况，了解学生信息，掌握学生心理状况。第六，家校联动。对重点关注对象建立家校联动制度、家庭档案，收集学生家庭基本信息，定期与家长联系，密切家校配合。

　　三是危机干预快速。对收集到的危机信息，严格按照危机干预流程快速干预，做到反应快速、保护及时、措施得当、一抓到底。遇到突发心理危机事件，二级学院迅速采取保护措施，确保学生安全，同时通报心育中心。心育中心迅速研判和出具诊断意见，并上报学生处。学生处按照“五个一”要求，结合心育中心意见确定干预目标，形成干预方案，并迅速落实。

　　四是追踪回访及时。学校对重点对象及时进行追踪回访，杜绝危机状况再次发生。在学期初，学校对全校危机干预对象进行追踪回访，情况补入个人危机干预档案；在学期中，对危机干预对象持续关注，并通过日常排查表持续排查。对精神疾病康复学生的复学，除需有三级甲等医院康复证明外，需心育中心面谈，确认已经康复方能复学。对需继续服药的学生，学校加强督促，防止病情反复。

　　此外，学校排查、干预、追踪工作，每月编制成《学生心理状况汇总表》，及时把握工作动态。