第9次例行新闻发布会散发材料之一

在新闻发布会上的发言

北京大学党委副书记  张彦

（2008年9月25日）

各位媒体朋友：

　　大家好！

　　很高兴在此代表北京大学向大家简要介绍我校的奥运志愿者工作。我将从三个方面予以介绍：

　　一、北京大学奥运志愿者工作概况

　　北京大学是国家体育场、北京大学体育馆、海淀场馆群的通用志愿者主责高校，以及媒体运行、语言服务与贵宾陪同、医疗服务与兴奋剂控制、驾驶员等四类专业志愿者的来源高校，并且承担了京外境外赛会志愿者的接待任务。

　　据统计，奥运会、残奥会期间，北京大学共有3405名赛会志愿者（其中包括2568名通用志愿者，835名专业志愿者，2名仪式引导员）、440名城市志愿者和约200人次的拉拉队为赛事提供志愿服务，加上在校为本校及京外境外赛会志愿者提供支持保障的志愿者51人，志愿者人数达3896名；若再加上奥运应急无偿献血保障志愿者717人，志愿者总人数达到4613名。 奥运会、残奥会期间，北京大学接待境外、京外代表性志愿者共计425人、京外残联志愿者30人，方正软件技术学院志愿者175人。此外，2007年8月8日-2008年6月1日，北大奥运志愿者们共3775人次参与了23场“好运北京”体育赛事的志愿服务工作。

　　自2006年8月28日奥运志愿者招募启动的两年多来，北京大学始终以高度的责任感和荣誉感扎实推进奥运志愿者的招募、选拔、培训、赛事服务和保障激励工作。北大学子也表现出了强烈的爱国热情、担当意识、奉献精神和创新能力，克服了各种困难，牺牲了大量时间，以主人翁的姿态和认真负责的态度，勤奋工作，全心付出，展现了当代北大青年的优秀素质和精神风貌，并很好地代表了中国“鸟巢一代”爱国、自信、开放、文明的国际形象，为北京亮出了最好的名片，为国家赢得了尊严和友谊。新华网、中央电视台、《人民日报》、《中国青年报》、《北京青年报》等国内主要媒体和《朝鲜日报》、《USA TODAY》、《读卖新闻》等国外媒体多次报道了北大奥运志愿者的先进事迹。

　　在奥运会、残奥会志愿服务过程中，涌现出了一大批优秀志愿者和志愿者团队。例如，来自外国语学院的国家体育场观众服务业务口志愿者黄文帝和费海汀，刚刚结束一天的工作回到学校就接到求助电话，立即于凌晨3点返回场馆，发挥俄语专长，将一位离队迷路的哈萨克斯坦裁判送到指定酒店。来自法学院的国家体育场观众服务业务口志愿者陈茜用轮椅将一名台湾老年观众从“鸟巢”一直推到北土城地铁站，徒步往返达6公里。来自外国语学院的残疾人志愿者郭辉，奥运期间一直坚守在北大西门的城市志愿者服务站点，坐在轮椅上为来往群众提供信息咨询服务。来自光华管理学院的北大体育馆观众服务志愿者刘乡荫充分发挥运筹学专业特长，根据观众人流量的周期性变化科学合理地编排了赛时轮岗计划和“白红蓝”三级工作预案，并根据团队实际自行编制了培训材料和工作手册。来自数学科学学院的北大体育馆技术业务口志愿者利用数学模型优化工作路线，将成绩公报的递送效率提高了一倍。北京大学负责的三个城市志愿服务站点均被评为“五星级城市运行志愿服务站点”，在北大城市志愿者队伍中还包括了一些留学生、台湾学生、残疾学生及刚从西部支教返回的学生。在9月21日举行的北京大学开学典礼上，学校还对奥运志愿者团队的杰出代表――国家体育场观众服务147-155看台志愿者团队予以通令嘉奖，这是北大授予学生的最高荣誉。

　　5月29日，北大奥运志愿者刘乡荫同学致信国务院总理温家宝同志，邀请总理题词勉励广大奥运志愿者。在短短半个月时间内，总理就给乡荫同学回赠了亲笔题词――“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊”，令北大全体奥运志愿者备受鼓舞，更加坚定了奉献奥运、报效祖国的决心和信心。

　　二、北京大学奥运志愿者组织工作

　　（一）切实加强领导，发挥体制优势，构建奥运志愿者工作的组织架构和工作格局

　　北京大学专门成立了以校党委书记闵维方、校长许智宏为主任的2008奥运工作委员会和以主管学生工作的校党委副书记为组长的北京大学奥运志愿者工作领导小组，将组织志愿者工作的重任赋予了北大共青团。在学校党委的领导和上级团组织的指导下，北大团委充分发挥共青团的组织优势，通过专职团干部带头、学生党员和骨干带动和明确学校、院系两级团委的责任等措施，将团的组织系统全盘移植到志愿者工作之中，为奥运志愿者工作的扎实推进和有序开展奠定了最坚实的组织基础。两年多来，共有49名专职团干部直接参与一线工作，一大批表现突出的学生党员、学生骨干和优秀志愿者被选派到志愿者主管和助理岗位上，切实发挥了先锋模范和中流砥柱的作用。

　　北京大学将奥运志愿者工作与加强和改进大学生思想政治教育、全面提高学生素质紧密结合，深入实施“‘五彩奥运，微笑北大’志愿服务行动计划”，大力开展志愿者招募、选拔、培训工作，广泛开展奥林匹克教育，营造了“参与奥运、服务奥运、奉献奥运”的浓厚氛围，奥运志愿者报名人数达到14494人。

　　根据志愿者工作的“条”（志愿者类型）和“块”（工作领域），北京大学确立了“前方后方、五横五纵”的工作格局， 并紧密结合赛时运行时间节点和志愿服务周期特点，制定精确到天的“倒排期表”和精确到分钟的“每日运行表”，明确各时间点的具体任务，责任到人，按时优质高效地完成了各项奥运志愿者组织工作。

　　（二）注重培训实效，积极配合场馆，构建奥运志愿者工作赛时运行机制

　　北京大学高度重视奥运志愿者培训工作，并注重根据赛事服务的实际增强培训的针对性和实效性。除了开设体育新闻学等专业课程、组织观看各种培训录像、举办“奥运大学堂”知识竞赛和“走进鸟巢”、“走进北大体育馆”系列讲座之外，还开展了“爱心传递微笑”志愿服务行动、“国球联赛”服务体验、“院系青协日”等大量实践性培训活动，自行编写和录制了《奥运志愿者多语种常用语》等补充教材，收到了良好效果，并于2008年2月荣获北京市委教工委等单位授予的“北京奥运培训工作先进单位”称号。

　　在与场馆运行团队的合作中，北京大学坚持“以竞赛为中心、以场馆为基础”和“主动对接、无缝对接”的原则，充分发挥与志愿者联系紧密、感情亲近的优势，积极开展思想引导、情绪安抚、信息交流、查漏补缺等工作，为场馆与志愿者搭建起了一座沟通无障碍的桥梁。在奥组委志愿者部和北京团市委的指导下，北京大学与国家体育场运行团队密切合作，率先于2007年6月实现了“馆－校对接”机制和“业务口－院系对接”模式的制度化、规范化。从“好运北京”测试赛开始，北京大学便充分发挥共青团的思想优势和组织优势，坚持在赛时进行不间断地进行督导巡视，每日召开例会汇总问题，开展志愿者“快乐指数”调查，并编写赛会服务案例强化培训工作。北大将调查了解到的问题及时反馈场馆，并积极配合场馆化解难题或做出解释说明；同时，在赛会期间编写《北京奥运会、残奥会志愿者工作信息日报》，对奥运志愿者工作的进展及遇到的问题进行实时通报。

　　（三）坚持以人为本理念，加强团队建设，构建团结进取、关爱互助的志愿者文化

　　北京大学通过为每一位志愿者拍摄微笑照片、在场馆内设置微笑墙和微笑板、为志愿者过集体生日、评选志愿者“微笑之星”等形式，不断激发志愿者的工作热情和荣誉感；充分利用岗前动员、换岗休息、岗后总结和乘坐班车等有利时机，在志愿者中普及《加油！北大奥运志愿者！》奥运会志愿者标志动作和口号，教唱《我是明星》、《微笑》等优秀奥运歌曲，开展丰富多彩的素质拓展游戏和“天使在人间” 等志愿者关爱互助活动，学习缓解疲劳的伸展操和富有民族文化特色的《中华健身操》，营造出“岗前一次加油口号，岗后一支奥运歌曲，工作间歇分享经验，微笑天使人人争当”的良好氛围，切实增强团队凝聚力。

　　北京大学积极践行“善待志愿者”的理念，动员全校力量，组建专门团队，全力做好志愿者的支持保障工作。闵维方书记、许智宏校长等校领导在赛会期间多次前往场馆一线看望慰问志愿者，并在奥运会开幕式当天向每位奥运志愿者的家长寄送了感谢信。学校充分考虑志愿者战高温、斗酷暑和坚持高强度连续工作所遇到的困难和挑战，为志愿者提供了防暑物资、应急药品、饮食、洗浴、电话卡等方面的生活保障，切实保证志愿者服务奥运无后顾之忧。学校还定期向志愿者发送天气预报、温情提示、节日祝福等短信消息，采用致信感谢、赠送开闭幕式明信片、开展联欢活动等形式对志愿者给予精神激励，并及时测试志愿者“快乐指数”，密切关注志愿者的思想动态和情绪变化。此外，学校利用短信平台、24小时热线电话、BBS“每日一复”等载体，及时解答志愿者的疑问，切实做到“问题不过夜”，得到了志愿者的一致好评。奥运会、残奥会结束后，北京大学又采取了公布志愿者名册、发放纪念餐卡、纪念邮折和开设志愿者就餐专用窗口等一系列措施继续关怀志愿者。目前，北京大学已初定于10月上旬举行奥运志愿者庆功表彰大会，并将在今年的各类评奖评优中对奥运志愿者予以一定的政策倾斜。

　　（四）贯彻人文奥运理念，认真做好接待工作，构建“携手奥运，快乐奉献”的良好氛围

　　北大在奥运会、残奥会期间共接待了辽宁、上海、西藏、江苏及港、澳、台、侨、外等京外、境外赛会志愿者455人，为此专门成立了由校领导牵头的接待管理工作委员会，并派驻多名专职团干部与代表性志愿者同吃同住，为其提供住宿、餐饮、洗浴、交通、医疗和文化建设等方面的支持保障。为了让代表性志愿者得到更方便、更贴心的个性化服务，北京大学全面实施“1+1，手拉手”计划，即在后勤保障上，为每个代表性志愿者宿舍配备一名北大同学作为支持保障志愿者；在场馆服务期间，将代表性志愿者与北大志愿者混合编队，志愿者小队长与其队中的代表性志愿者“手拉手”结伴。为了丰富代表性志愿者的校园生活，依托学校深厚的历史文化底蕴，北大组织代表性志愿者参观了北大校史馆和赛克勒考古与艺术博物馆，观摩了“奥运在北大，静园观太极”太极群像雕塑展和“2008奥运？冠军论坛”，聆听了朱青生教授、丁宁教授、白巍副教授等开设的艺术讲座，开展了篮球、足球、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以及迷你残奥会、趣味运动会、游园会、校园定向越野活动、联欢会、K歌大赛、中秋舞会、棋牌邀请赛、观看电影等文化娱乐活动，营造了“人文奥运”的浓厚氛围。在北大与各代表性志愿者团队的共同努力下，广大代表性志愿者既收获了参与奥运的快乐，也收获了与北大和北大志愿者的友谊。临别前，各代表性志愿者团队都向北大赠送了锦旗或发来了感谢信，对北大的接待服务工作给予高度评价并表示衷心感谢。

　　三、北京大学奥运志愿者的成果转化工作

　　从1993年北京大学爱心社成立之日起，北大的青年志愿者行动已经走过了15年不平凡的发展历程。奥运志愿者工作是北大第一次大规模、成建制、长时间地动员组织志愿者，标准高、难度大、头绪多、牵涉广；实践证明，我们经受住了考验，也积累了不少好的经验和做法。奥运志愿者工作的圆满成功，为推动北大乃至全国的志愿服务事业实现新的跨越式发展创造了大好契机。在后奥运时代，我们将继续贯彻“1（奥运）＋1（志愿者）>2（奥运志愿者）”的工作理念，把奥运成果和遗产转化为持续深入开展志愿服务工作的不竭动力，着力做好以下三个方面：

　　第一，做好志愿精神与文化成果的保留转化，深入总结、大力推广奥运志愿服务中形成的各类精神文化成果，继续倡导“志愿服务人人可为、时时可为、处处可为”的观念，加强志愿者工作理论研究，引导北大青年将关爱他人、回报社会内化为价值准则和行动指南，让志愿服务精神更加深入人心。

　　第二，做好志愿者人员队伍成果的保留转化，积极鼓励和引导赛会志愿者团队成建制地保留和转化为北京大学青年志愿者协会的直属志愿服务队，加强志愿者骨干人才队伍和志愿服务类学生社团的建设，努力将北大的青年志愿者人数长年维持在学生总数的30%以上，让广大志愿者成为促进和谐校园与和谐社会建设的一支生力军。

　　第三，做好志愿者活动品牌的保留转化，坚持“育人为本，着眼长远，就近就便，张弛适度”的原则，持久深入地开展“爱心传递微笑――‘五彩’志愿者在行动”、“院系青协日”等品牌活动，进一步营造“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务氛围，为推动志愿服务事业的繁荣发展不断做出新的贡献。

　　谢谢大家！

平凡的岗位  伟大的事业

清华大学志愿者 黄杨

各位媒体朋友：

　　大家好！

　　我是来自清华大学四年级的本科学生黄杨，很激动很荣幸，能够在这里代表志愿者，代表我的同事们与大家分享我志愿服务中的感动与快乐，在这短暂的几分钟里，把大家重新带回到那个欣喜、激动和辉煌的时刻。

　　美好的时光总是走得匆匆。北京奥运会、残奥会在大家的热切关注下胜利闭幕，十三亿人期盼已久的梦想终于在这一刻圆满，中国人民的不懈努力也给全世界人民带来了数不尽的欢乐和喜悦。这欢乐足以给那些在这场突如其来灾难中蒙受重大创伤的中国人民以深情的慰藉和抚慰，这喜悦足以增进中国人民与世界人的深厚友谊。也给我们的人生留下了隽永的回忆和无尽的力量。

辛苦并快乐着

　　无法言语我有多么的幸运，可以在这样一个时刻赶上这样一场空前的盛会。毫不犹豫，作为新一代的大学生，我早已将自己置身在这个时代的大洪流中去。短短一个月多的时间，凝聚了中国人民十几年的梦想，难忘那些辉煌的日子，难忘那些志愿的日子，数不尽的欢乐构成了我永恒的回忆。

　　北京奥运会、残奥会服务期间，我被分配到了国家游泳中心交通的岗位，负责给场馆的各类注册客户群体提供即时的交通车辆服务，保障各类人群来往游泳中心的出行。每天交通的志愿者们都将作为场馆的第一扇窗户迎接四面八方的客人，深夜里，我们又将一批一批送走各类离开场馆的客人。根据如此交通志愿者服务的特点，决定了交通志愿者必须要是最早到达场馆，最后离开场馆的志愿者。在赛时紧张的时候，甚至要求我们的志愿者早上5点到达场馆，一直工作到凌晨1点多钟才可以离开，每天我们拖着疲惫的身躯返回到学校，返回到宿舍，但当我们历数这一日服务的经历，有使我们倍感欣慰。岗位上的工作虽然让我们身体的疲惫和辛劳，但心灵上却一直享受着这份助人之后的快感和乐趣。

　　游泳中心每天都将迎来很多的运动运动员，小小的跳水池和泳道显得拥挤不堪。有一次，馆里同时有2000多名运动员参加训练，他们按照分散的时间点乘坐运动员班车前来，可是到了晚餐的时间点却是运动员返回奥运村的高峰时期，1000多名运动员一齐从馆里涌出，这是我们事先所不能预料到的，给班车调度和疏散带来了极大的压力。费了好大力气，大部分运动员被疏导，但仍有300多名运动员滞留，黑压压拥堵在运动员出口，我们不断的使用对讲机呼叫和调度，面对迫不及待返回奥运村的运动员，此刻时间似乎停顿，每一分钟也好比一个小时那么长。但我们深知，此刻自己的着急的表现并不能缓解运动员的迫切心情，所以我们主动与运动员沟通，希望可以以此分散他们等待的无聊情绪。

　　而真实情况让我们惊讶和感动，运动员们不但没有像我们所担忧的那样焦急和抱怨，反而表现得比我们更加从容不迫，他们有的相互交谈，有的驻足拍下这蓝色泡泡作为留念，有的甚至主动与我们交谈。这让我十分的震撼，理解和宽容可以让世界如此美丽。10分钟以后，班车陆续到达，运动员逐渐疏散，临走与运动员们挥手道别，运动员，还有志愿者们的微笑在夜幕中显得格外生动美丽。紧张的心弦终于在此刻松弛下来，长长吁一口气，微风扑面，顿感清新。

　　交通志愿者的工作除了辛苦，而更多的是快乐和幸福。快乐和幸福的是当我们在清晨热情向运动员问候“Good morning！”而运动员回以“你好！”的时候；快乐和幸福是当我们撑着伞在雨中将大家庭的客人送上预定的车辆时他们对我们以拥抱来表达谢意的时候；快乐和幸福是看到我们送走的一批一批客人离开时留下贻人微笑的时候……

　　赠人玫瑰，手有余香。客人们的满意和微笑是志愿者最好的回报。今天我们的志愿者满载荣誉而归，北京奥运会、残奥会志愿者同事们的优异表现，得到了世人的肯定，鲜花与掌声足以证明我们已经得到了所有人的喜爱，这让我们倍感光荣。联系我们的岗位，其实我们只是做了一项极其平凡而普通的工作。这也使我常常联想到我们的一位老校友朱凤蓉将军曾经在95周年校庆上的讲话，她语重心长的告诫清华莘莘学子，“说实话，我们是从清华毕业的极普通的学生，仅仅因为我们投身到了一个伟大的事业中，仅仅因为我们把自己的理想追求同国家民族的命运结合起来，才体现了我们自己的人生价值。”我们平凡的工作正是因为与奥运这项伟大的事业紧紧地联系了起来，才体现了我们的意义。

做永远的志愿者

　　从刚刚入学的那一刻起，志愿这个词便深深的吸引和打动了我，从那时开始便在我心底埋下了志愿的种子，从此与志愿结下了不解之缘。在学习空余的时间里，我参与和组织了许许多多的志愿活动，在这样一些志愿行动中，体味人生。

　　有时把志愿服务当作大学生的一份责任，当代大学生有义务向全世界诠释中国，让他们了解中国，大学生们可以把中国最好的形象留给外国友人，让他们贴心感受中国的友好。而志愿服务本身对于我个人来说也是非常有意义的，从中我收获了太多。交流、友谊、责任，在志愿服务的岗位上我受益匪浅。我想这份志愿事业值得我们永远传唱。

　　对于我们所有人来讲，参与几次志愿服务不是难事，难的是一直的坚持。通过奥运的锻炼和洗礼，我们已经成为全国志愿者事业的有经验者。等到多年后分散在各地，但愿我们还会有一样年轻的心态和舒展的笑容投身在志愿者的事业。志愿文化的蔚然是富强中国的重要标志，更是社会发展、文明、和谐的基点。我想我们每一个人都应当有这样的责任感去肩负一种使命――把志愿的火种更广阔地传递开来，更蓬勃地燃烧起来。奥运会胜利闭幕，但志愿者的事业永远不会止步，我们将继续争做永远的志愿者。

　　相信有你，有我，有大家的不懈努力，可以在这个平凡的岗位上继续创造出更加伟大的事业。

我自豪，我是一名拉拉队员

北京科技大学铁军拉拉队副队长 佟潇

尊敬的各位领导、来宾，亲爱的朋友们：

　　大家好！

　　我叫佟潇，是北京科技大学铁军拉拉队的一名志愿者。2008年北京奥运会、残奥会让世界惊叹，引人注目的志愿者中有一支特殊的队伍也吸引着人们的目光。他们活跃在看台上，用响亮的口号和整齐的动作为来自世界各国的运动员加油、打气，他们，就是拉拉队志愿者们。

　　刚加入拉拉队时，我以为加油很简单，喊就是了。可当我经过一次次专业培训后，发现原来加油也大有学问。加油并不是随时随地都可以喊的，不同的比赛有不同的规则，也就有不同的加油方式。通过培训，我学会了专业的加油手势、动作、口号、歌曲，更懂得了如何成为一名文明的观众，如何把我们礼仪之邦的文明风貌展现给世界。

　　最令我难忘的是一次手球比赛。刚开始时，场内气氛不太热烈，这正是需要我们拉拉队的时候！于是每当出现一个好球，我们便齐声呼喊，整齐地做着加油的手势和动作。金黄色的队服加上巨大的声势令我们格外耀眼，一时间无数的目光和闪光灯对准了我们。我们的加油没有国籍，每一个好球我们都会喝彩。渐渐地，现场观众们开始和着我们的节奏一起拍手。中场休息时，我们又带领全场观众做起了人浪，此起彼伏的人浪正如我们的热情，一势高过一势，最终随着比赛的终场哨声，我们的助威也画上了圆满的句号，不，应该是惊叹号！就像我校志愿者的精神――“一直坚定、一点轻快的惊叹号精神”一样，我们努力成为每场比赛的惊叹号！

　　在我们的队伍中有个“铁姑娘”，她叫王喜凤，通常拉拉队加油助威时需要一个人来带领全队喊口号，而这个带领人不仅要求嗓音洪亮还要激情澎湃，一般觉得女生比较细声细语干不了这活，而我们的这位铁姑娘却真的做到了赛场上千里传音，环耳不绝。只要有她在，我们的加油现场通常会听到一个具有强劲穿透力的声音一直带领着我们，我们都在想难道她是铁嗓子吗？其实赛后嗓子也会很疼并且变得沙哑，但是她说，当她在赛场上时总被激情感染加油呐喊也就忘记了嗓子的疼痛。

　　在拉拉队的日子里，除了队员外，我们时常还被那些可爱可敬的观众们所鼓舞，所感动着，给我印象最深的是一老一小两个“编外”拉拉队员。“年近花甲的拉拉队员”，一次中国队的比赛，我们在激情的呼喊，但是由于位置靠后，因此前面的观众比较难跟着我们做动作呐喊，只见第一排站起一位奶奶，虽然她已经白发苍苍但却精神矍铄，和着节奏大声地带领他们一起加油，年轻的我们被她深深打动。

　　“小拉拉队员”，那是一次场外观看比赛，在我们北京科技大学的五环广场上的大屏幕下围满了观看比赛的观众，我们同样也在观众队伍中带领全场近千名的观众一起唱拉拉队歌《万众一心》，歌曲简单上口，所以观众很快就可以跟着我们一起歌唱，现场气氛十分热烈，而后我们又一起做“奥运加油，中国加油”以及“奥运加油，世界加油”的手势。当比赛结束我们走出广场时看到一个被妈妈抱在怀里的小朋友，向我们拍手做着“奥运加油，世界加油”的手势，这么小的小朋友都能够跟着我们一起喝彩，在感动之余，也激励我们以更加饱满的热情投身到下面的比赛中去。 

　　作为一名普通的在校大学生，我为能亲身参与这场盛会而感到荣幸。有人说我们这一代人缺乏责任感，经不起困难的磨砺，可正是这些80后们用自己的实际行动证明了自己、感动了世界。炎炎烈日下，在自行车公路赛的马路两旁，我们挥舞着手中的旗帜为运动员们过往的瞬间加油助威，直到汗流如雨，也没有人到荫凉的角落休息；清晨，天刚蒙蒙亮，我们就出发赶往垒球赛场，全天呐喊加油，甚至忘记了饥饿……这就是我们，满怀责任感与使命感，在“迎奥运、讲文明、树新风”的大潮中，用行动履行着“我参与，我奉献，我快乐”的承诺。

　　如果说奥运会赋予了我们激情与活力，那么，残奥会则让我学会了感动与鼓励。两个奥运，同样精彩，这既是中国对世界的承诺，更是我们每个志愿者的目标。这次，我们的喝彩声更加高亢，因为残奥会运动员们给了我们更多力量：轮椅篮球比塞中，看到运动员摔倒了却依然坚强的爬起来继续比赛，我多想伸出手把他扶起；看到运动员虽然肢体上有不同程度的残缺，但他们竞争的意识、超越的精神却不输任何健全人，我的内心是何等震撼。我们为他们感动，更被他们鼓舞，虽然残奥会期间，我们的工作量加大了，但面对压力与困难，我们最终用不懈的努力圆满完成了“满座”任务。

　　这就是我们的拉拉队，一个让我尽情释放自我的地方，一个让我无限感动的集体。我骄傲，我是北科大铁军拉拉队的一员，从亚运会上得来的铁军美名，我们一定再续辉煌；我自豪，我是一名的普通的拉拉队志愿者，用自己“文明、热情、专业”参与奥运、奉献奥运，让世界看到中国青年无与伦比的青春风采！

在新闻发布会上的发言

北京外国语大学志愿者  杨静

尊敬的各位领导、来宾、朋友们：

　　大家好！

　　我是北京外国语大学德语系05级的学生――杨静，非常荣幸今天能够作为志愿者代表，参加今天的新闻发布会。在此，也请允许我，代表北外3000多名参与奥运会志愿服务的师生向各位送上最诚挚的问候与衷心的祝福。

　　能够成为北京奥运会志愿者的一员，相信是我这一生最自豪与难忘的经历，我想千千万万的志愿者们也和我一样，将这段经历视为人生一笔重要的财富来珍藏，因为这其中寄托了我们太多的梦想和感情。

　　2007年，我报名参加了第29届北京奥运会赛会志愿者，经过层层的笔试和面试考核，完成各种培训课程，在国家游泳中心完成“好运北京”体育赛事，并于2008年6月拿到了我梦寐以求的志愿者录取通知书，真正成为国家会议中心击剑馆北京奥运会语言服务的一名志愿者，并签下了我庄严的承诺,开始了我多姿多彩的志愿服务之路……

圆梦―测试赛？印象水立方

　　2008年2月16日，在水立方，我开始了第16届跳水世界杯的志愿者口译员工作。

混合区――速记、麦克和录音笔下的世界

　　混合区是媒体运行和语言服务志愿者最主要的工作阵地，每一次当场上的预赛或是决赛临近结束时，我们就要立即下到一层的混合区，等候自己将要采访的运动员从这条道上走来。

　　跳水运动历来星光璀璨，中国“梦”之队的美誉更是让全世界习惯性的把目光注视中国。印象最深的是女子双人三米板决赛结束后的采访，郭晶晶和吴敏霞毫无悬念的摘得桂冠，由于媒体运行的人手不足，加之没有德国队的采访任务，我被临时调到混合区协助工作，没想到，当郭晶晶和吴敏霞走到之时，所有的文字记者几乎一拥而上，我就这样被地挤到了最前头，抬眼一看，两位冠军就站在自己面前，此刻，多少人，多少只手，多少录音笔，从我的左右身后一齐伸出，把我的脖子牢牢掐在了千手之间，动弹不得。大家争相发问，我的脖子和小脚也就这么跟着话音传来的方向左挪右移。小心翼翼，怕踩着记者，也怕被聚精会神的记者踩着。身后一股强大的力量始终源源不断地向我推来，使我不断地前倾，后仰，失去平衡……终于还是站稳了，我拿出了笔协助媒体运行记者采访记录，运动员认真地回答，我在纸上刷刷的画着自己的符号，这一瞬间，我目睹了最真实的新闻人的世界，很挤却很充实，更重要的是奋力工作后的乐趣，他人对自己笔下的那份新鲜期待。

对面的德国先生，看过来

　　在美标第16届国际泳联跳水世界杯赛上，德国选手萨沙？克莱因凭借高难度动作摘得男子10米跳台金牌。这是中国跳水队在本届世界杯唯一失掉的金牌。而对于克莱因的出色表现，媒体运行的志愿者们肯定是要进行深度的采访和详细的报道的。

　　决赛一结束，混合区依旧水泄不通，大家都期待克莱因的出现。所有记者更是争相抢占“有利地势”，我这个德语引语以及采访克莱因的媒体运行志愿者也在人群中晃动，克莱因出现了，好多记者都争着和他打招呼“Mr. Klein”,以使他驻足接受他们的采访。几经挣扎，我这个瘦小的家伙终于在人群中露出了自己的小脑袋，对他挥了挥手“Herr Klein”。由于之前预赛采访过他，和他的交流也很顺畅，虽然他也能操一口流利的英语，但是听到我的这句德语，他便径直走来，让当时的我受宠若惊，不仅对自己会说德语而感到自豪，也可以看出母语对一个运动员来说，意味着什么。我边采访，媒体运行的志愿者帮着录音。我们第一个采访到了克莱因，并为测试赛的INFO系统又增添了一条重要信息。

奥运会，与击剑同行

　　2008年7月，我来到了国家会议中心击剑馆，开启了我全新精彩的志愿者生活。

　　击剑馆的德语语言服务，是一件令我骄傲的工作。虽然德语的任务不是特别多，但我深知，待命与服务都需要自己全力以赴。曾有德国观众在比赛当天迫切想到现场看比赛，让早已售尽的票务口再卖一张门票；曾有德国运动员的一些家属持观众票误坐了运动员区域……琐碎的工作，却从不厌烦，因为这是我的任务，用自己所学的德语帮助其他业务口进行沟通和协调。

　　8月13日，对于德国击剑运动员来说，是一个非凡的日子，德国选手纷纷获得了男子花剑个人赛和女子重剑个人赛的冠军，包揽了13日两场决赛的金牌。德国队的优异表现免不了加重德语语服的工作。从协助ONS采访德国运动员、到引领女子重剑冠军海德曼前往兴奋剂检查站报到、引导她到新闻发布厅、全程跟随和记录她的新闻发布会，虽然工作紧凑，压力和强度大，但是还是圆满地完成了任务，当自己得到媒体运行、新闻运行和兴奋剂检查站经理的肯定时，心里非常的高兴。

　　同时未曾料及的故事更让我的志愿者生活丰富而精彩。在引领海德曼的过程中，我和研学汉学的海德曼中德互说，很有一番情趣。男子花剑个人赛颁奖仪式结束后，铜牌获得者――意大利花剑名将萨尔瓦托雷•桑左，把自己手中的花束送给了在媒体区等待着引领运动员前往新闻发布厅的我，表示了他对志愿者的感谢。那一刻，志愿者的集体形象在我的心里永久定格，我更加深刻地体会到手中的花束，是自己替千千万万志愿者拿到的最好的一份肯定与馈赠。从那以后，这束花，一直静静地插在我们的语服办公室里，艳丽、绽放……

　　回首自己的志愿服务工作，记忆深刻，思索颇丰，千千万万的志愿者在奥林匹克大熔炉中千锤百炼，熠熠生辉： 我们展示了一个个北京奥运会志愿者笑纳百川、恭迎八方来客的主人翁风采；践行五环旗下最庄严的承诺，散发着新时代中国青年谦虚、踏实、大有作为的傲然气质。2008年，相信美丽、相信无悔……