重庆邮电大学建设大学生发展咨询服务大厅全面服务学生成长成才

第899期

重庆邮电大学主动适应大学生思想政治教育工作的新形势和学生成长成才的新要求，不断加强和改进大学生教育、管理和服务工作，专门建设了占地1600余平方米的大学生发展咨询服务大厅，为全面服务学生发展搭建平台。

整合资源，形成服务学生成长成才的合力。大学生发展咨询服务大厅整合学校学生学业指导中心、就业指导服务中心、心理辅导中心、资助管理中心、发展研究中心和教务处、校医院、出国出境办公室、武装部等各部门资源，为学生提供评优评奖、事务处理、困难资助、学籍管理、就业指导、生涯规划、心理辅导、医疗保健、参军入伍、出国留学等多方面的咨询和服务。大厅每周服务五天，每天8小时。各部门按排班要求派专人在大厅坐班，解答学生成长发展中遇到的各种问题和困惑。

合理分区，建设服务学生全面发展的基地。大学生发展咨询服务大厅按照功能分为查询区、交流区、服务区、会议区和办公区等区域。查询区设有多媒体自助查询机，方便学生查询教务、就业等各类信息；服务区共有服务柜台6个，采用低矮的敞开式柜台设计，为教师与学生之间营造了平等、开放、和谐的交流氛围；各中心在办公区设点现场办公，提高办事效率。大厅内设立了信息公告栏、工作职责栏、资料取阅栏、信息查询台、咨询台等，方便学生了解各类信息。同时，大厅还专门设立了独立的谈心室、团体心理辅导室等，尊重学生的个性需求。

　　以人为本，在解决实际问题过程中提高思想政治教育效果。大学生发展咨询服务大厅将引导学生与管理、服务学生有机结合起来，在解决学生实际问题的过程中加强大学生思想政治教育，提高了教育的针对性、实效性。大厅内还滚动展播优秀学生事迹，让学生在等候办理期间受到身边典型的感染。学校建立了信息跟踪和反馈机制，在大厅咨询过程中若发现学生存在心理或思想困惑，则由专人及时向学生所在院系反馈，便于辅导员跟踪开展工作，确保学生的问题得到解决。大厅自2010年5月试运行以来，已经接待来访学生近万名，办理各类事务15000余件，较好发挥了服务大学生成长成才的功能。